Informasi penjual
Terakhir diperbarui · 13 November 2026
frag.id dikelola PT WANGI KURASI PRATAMA, perusahaan di balik brand FRAG. Pakai data di bawah ini untuk surat, pemberitahuan hukum, dan pengaduan.
Perusahaan
- Nama perusahaan: PT WANGI KURASI PRATAMA (Perseroan Perorangan)
- Brand dan situs: FRAG · frag.id
- Nomor Induk Berusaha (NIB): 1510260081541
- Bidang usaha: KBLI 47724 Perdagangan Eceran Kosmetik untuk Manusia · KBLI 47901 Platform Digital Intermediasi Perdagangan Eceran
- Izin PMSE: NIB 1510260081541 untuk KBLI 47901, ruang lingkup PPMSE (Retail Online), terbit lewat OSS pada 12 November 2026
- Tanda Daftar PSE (TDPSE): 031101.01/DJAI.PSE/11/2026, PSE lingkup privat
- Status pajak: bukan Pengusaha Kena Pajak (non-PKP)
- Alamat terdaftar: Hijra Sukamukti 2 Blok R2, RT 005/RW 013, Desa Sukamukti, Kec. Banyuresmi, Kabupaten Garut, Jawa Barat 44191
Alamat terdaftar dipakai untuk surat dan pemberitahuan hukum. Pengambilan pesanan hanya lewat janji di WhatsApp, setelah pesananmu siap.
Layanan pelanggan
- Email: halo@frag.id
- WhatsApp: 0877-7556-4040
- Jam layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB. Kami balas paling lambat 1 × 24 jam pada hari kerja.
- Permintaan soal data pribadi: privasi@frag.id, kami jawab paling lambat 3 × 24 jam, termasuk akhir pekan dan hari libur. Lihat Kebijakan privasi.
- Lewat kanal yang sama, kamu juga bisa melaporkan informasi yang keliru di situs, termasuk di gambar yang diedit dengan AI. Kami cek dan perbaiki.
Pengaduan ke pemerintah
Kalau keluhanmu belum selesai dengan kami, kamu bisa menghubungi layanan pengaduan konsumen Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN), Kementerian Perdagangan: WhatsApp 0853-1111-1010, email pengaduan.konsumen@kemendag.go.id, telepon (021) 3441839. Sengketa konsumen juga bisa kamu ajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan negeri yang berwenang.
Yang kami jual
FRAG adalah pengecer. Setiap botol kami beli dari distributor resmi di Indonesia. Kami bukan pembuat parfumnya dan bukan pemegang nomor notifikasi BPOM-nya. Brand parfum yang kami jual milik pemiliknya masing-masing. Decant kami tuang sendiri dari botol original. Rinciannya ada di Keaslian dan Foto produk.
